Ciclo Idrico Clienti Conciliazione controversie | Servizio Conciliazione dell'Autorità (ARERA)

Servizio Conciliazione dell'Autorità (ARERA)

L’utente che, in relazione al Contratto di fornitura idrica o di scarico reflui industriali, abbia presentato un reclamo al quale A2A Ciclo Idrico non abbia risposto o abbia fornito una risposta ritenuta insoddisfacente, può attivare gratuitamente la procedura di conciliazione presso il Servizio Conciliazione dell’Autorità istituito dall'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA).

Sul sito dell'Autorità è a disposizione un'apposita sezione sulla quale trovare maggiori dettagli.

Per informazioni relative all’attivazione di una conciliazione clicca qui


In alternativa A2A Ciclo Idrico ha attivato il servizio di Conciliazione Paritetica ADR - metodo di risoluzione stragiudiziale delle controversie che permette di dirimere i contenziosi tra consumatori e aziende in maniera rapida e semplice.
 

 

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